Política de envío

En Vnat, nos comprometemos a ofrecerte un servicio de envío eficiente y seguro para que recibas tus suplementos en el menor tiempo posible. A continuación, te detallamos nuestras políticas de envío, las paqueterías con las que trabajamos, los costos y tiempos de entrega, así como otros aspectos importantes que debes conocer.

Nuestro principal compromiso es con el cliente y por eso tratamos de tener la mejor logística en nuestro sitio web para entregar tu compra enseguida, Trabajamos con varias paqueterías con el objetivo de dar servicio en todo Mexico. Por eso es muy importante que cuando hagas la compra en nuestra plataforma llenes la información como tu nombre, Correo electrónico, dirección y código postal lo mas detallado posible para que la paquetería no batalle en dar con tu domicilio y pueda entregar el paquete.

Paqueterías Utilizadas

Aquí mencionamos las paqueterías que utilizamos en nuestra página web para enviar los pedidos o las compras de los usuarios. Nosotros operamos desde Nuevo Leon por lo que las entregas a la zona sur del país van a tardar un poco mas que la zona norte. Las paqueterías son:

  • DHL
  • FedEx
  • Estafeta
  • Redpack
  • Paquete Express

Cada una de estas paqueterías fue seleccionada por su confiabilidad y cobertura a nivel nacional que nos permite dar un servicio de alta calidad.

Términos y condiciones de Envío

Nuestros términos y condiciones de envío están diseñados para ser claros, trasparentes y fácil de rastrear para los usuarios, En seguida les explicamos todos los detalles:

1.- Tiempo de Procesamiento:

Una vez que nuestro sistema confirme el pedido, Nuestro equipo se encargara de procesar y preparar para el envío en las siguientes 24 horas hábiles.

2.- Costos de envío:

El costo de envío realizado con la paquetería DHL, Estafeta, FedEx, Paquete Express o Redpack depende del tamaño y peso del pedido también influye si son Pack o combo.

Ofrecemos tarifas competitivas y en algunos casos, envíos gratuitos en pedidos que superen cierto monto.

3.- Zonas Extendidas:

Algunas ubicaciones se consideran zonas extendidas por las paqueterías, Lo que puede incrementar el costo del envío y el tiempo de entrega dependiendo del transporte terrestre o aéreo de la paquetería.

¿Como saber si estoy en una zona extendida?

Al momento de hacer la compra que le pidan la información de envío cuando llene esos datos les aparecerá el costo del envío ya actualizado y con eso podrán verificar si es zona extendida o no.

Costos y Tarifas de envío

Los costos de envío se calculan automáticamente en tiempo real durante el proceso de la compra, tomando en cuenta varios factores como lo mencionamos en costos de envíos arriba. Anexamos la lista de los tipos de envío:

1.- Envío estándar: Este envío es el normal que tiene un costo de $110 Mxn y cuenta con la mayoría de los códigos postales de la República Mexicana.

2.- Zona Extendida: Este envío es cuando tu código postal se encuentra en una zona que no es muy frecuente por las paqueterías por lo que sube un poco el envío y el tiempo de entrega a $199 -$229 Mxn.

Tiempos de Entrega y Rastreo

Envíos Nacionales:

  • DHL: 1 a 3 Días Hábiles.
  • FedEx: 2 a 3 Días Hábiles.
  • Estafeta: 3 a 5 Días Hábiles.
  • Redpack: 3 a 5 Días Hábiles.
  • Paquete Express: 2 a 4 Días Hábiles.

Seguimientos Correo:

  • DHL Rastreo:
  • FedEx Rastreo:
  • Estafeta Rastreo:
  • Redpack Rastreo:
  • Paquete Express Rastreo:

Contacto y Soporte

Si tienes alguna pregunta o necesitas asistencia con tu envío, nuestro equipo de ATENCION A CLIENTE está disponible para ayudarte. Puedes contactarnos a través de:

  • Correo Electrónico: pablo@compraymas.com.mx
  • Teléfono: (81) 8078 3015
  • Chat en Vivo: Disponible en nuestra página web.

Estamos comprometidos a ofrecerte el mejor servicio posible y a resolver cualquier duda que puedas tener sobre nuestras políticas de envío.